Sociai | 개인정보처리방침

1. 총칙과 개인정보처리자

Sociai를 운영하는 주식회사 어반정글(이하 “운영자”)은 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 준수하며, Sociai 서비스에서 처리하는 개인정보의 기준을 다음과 같이 공개합니다.

서비스: Sociai · sociai.org
개인정보처리자: 주식회사 어반정글
대표이사: 조수희
사업자등록번호: 830-86-01442
법인등록번호: 110111-7214903
법인 주소: 고양시 일산서구 대화동 1667-4
고객지원센터: 070-8860-9419
개인정보 문의: [email protected]

2. 처리 항목·목적·보유기간

구분	처리 항목	목적	보유기간
회원	이메일, 사용자명, 표시 이름, 암호화된 비밀번호, 선택 입력한 전화번호·소개·프로필 이미지	가입·로그인, 계정·프로필, 참여 기록과 권한 관리	회원 탈퇴 시까지. 법적 보존 의무가 있거나 분쟁 처리가 필요한 정보는 해당 기간 동안 분리 보관
뉴스레터	이메일, 선택 입력한 이름·닉네임, 구독·확인 상태	뉴스레터 발송과 구독 관리	구독 철회 또는 삭제 요청 시까지
참여·신청·문의	이름, 이메일, 전화번호 또는 연락처, 소속·역할, 신청 유형, 제출 내용, 선택 입력 항목	문의 답변, 워크숍·포럼·챌린지·기고·자원봉사·제보·연구 참여 운영과 안내	목적 달성 후 지체 없이 파기. 챌린지 신청 정보는 안내된 종료일로부터 6개월 후 자동 파기
공개 콘텐츠	사용자명 또는 선택한 이름, 게시글·댓글·실행 기록, 선택한 결과 링크	커뮤니티와 독자 기록 게시, 검토·신고·운영	게시물 삭제, 회원 탈퇴에 따른 삭제 또는 별도 삭제 요청 시까지. 법적 의무·분쟁이 있는 경우 필요한 범위만 별도 보관
주문·결제	회원 식별자, 전화번호, 주문 상품·수량·금액·상태, 결제 주문번호, 결제수단, 결제자 이름·이메일(입력 시), 결제 승인키	주문 이행, 결제 승인·취소·대사, 고객 지원	계약·청약철회·대금결제 기록 5년, 소비자 불만·분쟁처리 기록 3년 등 관계 법령이 정한 기간
기술·보안	IP 주소, 브라우저·기기 정보, 접속 시각, 요청·오류 기록, 세션 쿠키, 분석 동의 상태	서비스 제공, 보안·오류 대응, 동의 설정 유지	세션·쿠키 만료 또는 보안·오류 대응 목적 달성 시까지. 법적 의무가 있는 경우 해당 기간

자유서술란에는 주민등록번호, 금융정보, 건강·상담 기록, 제3자의 개인정보 등 서비스 운영에 필요하지 않은 민감한 정보를 입력하지 마세요.

3. 처리 근거와 수집 방법

운영자는 계약 체결·이행, 이용자의 요청에 따른 조치, 법적 의무 준수, 서비스 보안과 같은 법적 근거가 있거나 이용자가 명시적으로 동의한 범위에서 개인정보를 처리합니다. 정보는 회원가입, 신청·문의·구독·게시·주문 화면, 결제사업자의 승인 결과, 서비스 이용 과정에서 자동 생성되는 기록을 통해 수집됩니다.

4. 제3자 제공

운영자는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 이용자가 미리 동의했거나 법령에 근거가 있는 경우, 생명·신체의 긴급한 보호가 필요한 경우 등 법에서 허용하는 때에만 필요한 범위에서 제공합니다.

5. 처리업무 위탁과 외부 서비스

수탁자·서비스	업무	처리 범위
Fly.io	웹 애플리케이션·데이터베이스 호스팅과 백업	서비스에 저장되는 정보와 기술 로그
운영 시 설정된 이메일 전송 사업자	가입·신청·문의·뉴스레터 이메일 전송	수신 이메일 주소, 발신 정보, 전송할 내용
토스페이먼츠	결제수단 제공, 승인·취소·대사	결제에 필요한 주문·결제 정보
Sentry (설정된 경우)	오류 진단과 안정성 모니터링	오류·성능 진단 정보. 기본 개인정보 전송은 비활성화

위탁 관계가 바뀌면 이 방침을 통해 공개하며, 계약과 운영 점검을 통해 목적 외 처리와 재위탁·보안 의무를 관리합니다.

6. 국외 처리

호스팅·이메일 전송·오류 모니터링 사업자의 인프라가 국외에 있을 수 있습니다. 운영자는 실제 사업자, 이전 국가, 항목, 시점·방법과 보유기간을 확인해 관계 법령이 요구하는 동의 또는 고지를 완료한 뒤 해당 기능을 운영합니다. 현재 코드에 식별자가 없는 GA4와 Microsoft Clarity는 방문 분석에 동의하더라도 로드되지 않으며, 이를 활성화하기 전 국외 이전 세부사항을 이 방침에 추가합니다.

7. 쿠키와 선택적 방문 분석

로그인·보안·장바구니 등 서비스 제공에 필요한 세션 쿠키를 사용할 수 있습니다. GA4, Microsoft Clarity, 네이버 애널리틱스 같은 선택적 방문 분석은 사이트별 식별자가 설정되고 이용자가 “분석 허용”을 선택한 경우에만 로드됩니다.

분석 이벤트에는 이름, 이메일, 전화번호, 자유서술, 폼 값, 전체 URL의 검색어·추적값을 넣지 않습니다.
Clarity가 설정될 경우 입력 필드는 로드 전에 마스킹합니다.
footer의 “방문 분석 설정”에서 거부하거나 철회할 수 있습니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정·삭제, 처리정지, 동의 철회, 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다. 서비스 화면에서 직접 처리할 수 없는 요청은 [email protected] 또는 위 주소로 보내주세요. 운영자는 본인 또는 정당한 대리인인지 확인한 뒤 관계 법령이 정한 기간 안에 조치하고 결과를 알립니다.

뉴스레터 구독 철회와 공개 기록·게시물 수정 또는 삭제도 같은 연락처로 요청할 수 있습니다. 법령상 보존 의무나 다른 사람의 권리 보호 때문에 전부 삭제할 수 없는 경우에는 그 이유와 처리 범위를 안내합니다.

9. 만 14세 미만 아동

Sociai는 만 14세 미만 아동을 주된 대상으로 하지 않습니다. 만 14세 미만 아동의 개인정보를 동의에 근거해 처리해야 하는 경우에는 법정대리인의 동의를 확인합니다.

10. 안전성 확보조치와 파기

운영자는 접근권한 제한, 비밀번호 암호화, 전송구간 보호, 보안 설정, 로그의 개인정보 필터링, 백업과 점검 등 개인정보의 분실·도난·유출·위조·변조·훼손을 막기 위한 조치를 적용합니다. 보유기간이 끝난 전자 정보는 복구하기 어렵도록 삭제하고, 법령상 보관 정보는 다른 정보와 분리합니다.

11. 권익침해 구제와 문의

개인정보 처리에 관한 문의와 불만은 먼저 운영자에게 알려주세요. 이용자는 개인정보침해 신고센터, 개인정보 분쟁조정위원회 등 관계 기관에도 상담·구제를 신청할 수 있습니다.

12. 방침 변경

처리 목적·항목·외부 사업자 등 중요한 내용이 바뀌면 시행 전에 서비스에 알립니다. 이용자 권리에 중대한 변경은 합리적인 기간을 두고 더 명확하게 안내합니다.